Soft skills
Améliorer sa communication avec la Process com
Description de la formation Améliorer sa communication avec la Process com
Cette formation au Process Communication Model® (PCM), fournit aux participants des clefs et techniques pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication, permettant de développer et maintenir des relations professionnelles à la fois harmonieuses et efficaces.
Lors de cette formation, les participants découvriront les clefs fournies par le modèle PCM ® leur permettant d’apprendre à se connecter à leurs collègues en décodant leurs préférences et en parlant leur langage.
Ils auront l’occasion d’expérimenter :
✓ Différents langages possibles pour être mieux entendu et compris
✓ L’observation et l’accueil de ses propres sensations dans les situations d’échanges
✓ Les sensations de détente, acceptation et bienveillance par rapport à leur propre fonctionnement et le fonctionnement de leurs collègues, y compris dans les situations de tension ou de conflit.
✓ La gestion d’une relation de tension en apprenant à adopter la bonne technique de communication
A l’issue de cette formation, les participants pourront mettre en pratique au quotidien les techniques abordées et faire progresser leur compétences en communication interpersonnelles en toutes situations, en s’appuyant sur leur inventaire de personnalité et les principes expérimentés.
L’objectif de ce module de formation est de :
- Comprendre ce qu’est la Process com
- Mieux se connaitre en identifiant son profil
- Identifier rapidement le profil de ses interlocuteurs pour adapter sa communication
- Utiliser la process lors des situations de conflits ou de tension
- Prendre conscience de son propre fonctionnement et celui des autres pour développer une posture bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs
- Identifier ses ressources, comment les solliciter et les renforcer pour faciliter les échanges
- Mieux gérer la relation : apprendre par l’écoute, l’observation à identifier le profil de l’interlocuteur pour s’adapter et faciliter
l’échange - Identifier les ressources qu’il pourra développer pour s’adapter à tous les interlocuteurs en toutes circonstances
Durée
Distanciel
14 heures organisées en deux journées de 7 heures non-consécutives avec une intersession d’une à deux semaines
Présentiel
2 jours soit 14 heures organisés en 2 journées complètes consécutives
Tarif Inter-Entreprises
1 200 € HT par personne pour l’ensemble de la prestation comprenant :
- La formation en salle virtuelle dédiée
- Le support de cours électronique et les autres ressources pédagogiques
- L’envoi à l’entreprise des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations de satisfaction si complétées, attestations de fin de formation)
Cette formation peut être déployée sur votre site en Intra-entreprise : demandez un devis à contact@fctsolutions.com ou 01 43 67 32 52
Notre formateur Soft skills
Voici les spécificités du formateur Soft skills :
- Expertises particulières : nous confions ce module à des formateurs déjà formés à PCM et certifiés Process Com® (Cabinet Kahler Communication France), certifiés en communication interpersonnelle avec PCM accréditée par APMG, accrédités pour former aux techniques de communication interpersonnelle, formés au modèle de Karpman, formés en pédagogie active, maîtrisant plusieurs outils de détermination de profil de personnalité (Ennéagramme, Disc, ComColors, Belbin)
- Expériences particulières pour délivrer ce module : être certifié et accrédité Process com par Kahler, avoir animé au moins 30 journées de formation sur la communication avec Process Com.
