L'examen ITIL4 Foundation couvre les thèmes suivants :

• Les concepts clés de la gestion des services IT
• Les principes directeurs d'ITIL4
• Les dimensions de la gestion des services
• Le système de valeur des services (SVS)
• Les pratiques ITIL essentielles

Votre formateur accrédité FCT Solutions délimite avec vous pendant la formation le périmètre et insiste sur les concepts clés, ceux qui immanquablement seront évalués lors de l’examen de certification. C’est pourquoi nous organisons notre support et la formation de façon à couvrir sur la durée de la formation l’ensemble du périmètre.

Cela permet ainsi de répondre à ceux qui souhaiteraient suivre la formation sur une durée plus réduite : 2.5 jours ? 2 jours ?

Nous avons fait des tests sur nos formateurs lors de la montée en compétences : des formateurs aguerris, certifiés et accrédités sur la version 2 d’ITIL ont du s’accrocher pour suivre et comprendre la formation sur une durée de 2 jours.

Ils ont par ailleurs travaillé de façon collégiale pour préparer l’examen de certification

Ensuite, disposer des bonnes ressources d'apprentissage

Au cours de cette formation et après, utilisez le manuel officiel ITIL4 Foundation et le support de cours accrédité un support de cours clair, de qualité et accrédité.

Vous trouverez sur le web (et peut-être sur le darknet) pléthore de supports de cours très bien présentés, parfois conçus par l’intelligence artificielle, dont personne ne peut garantir la qualité.

L’avantage d’un support de cours accrédité fourni par FCT Solutions est que sa qualité est validée par l’éditeur. Vous conservez ensuite cet outil au format PDF.

Enfin, les examens blancs officiels fournis par Peoplecert, conduits par notre formateur pour vous préparer de la meilleure façon.

Suivre une formation accréditée, organisée par un institut accrédité, délivrée par un formateur accrédité sur un support accrédité 

Bien que l'auto-apprentissage soit autorisé (nous ne conseillons pas), suivre une formation accréditée permet de décupler vos chances de réussite. Ces formations sont dispensées par des experts ITIL et offrent des explications détaillées, des cas pratiques, des illustrations issus de cas professionnels concrets issus de la pratique professionnelle du formateur, et des session d’examen blanc corrigées avec le formateur (on parle bien ici de bachotage😊), nous en parlons un peu plus bas.

S’entraîner à la certification ITIL4 Foundation avec des examens blancs

S’entraîner sur des examens blancs de certification officiels est une stratégie essentielle pour se familiariser avec le format des questions, identifier ses points faibles et améliorer la gestion du temps le jour de l'examen. Les formateurs FCT Solutions

Planifier l'examen

L’examen de certification ITIL est souvent réalisé en distanciel (à moins de suivre une formation en présentiel avec examen au format papier).

En tout état de cause, pour une examen en ligne, nous vous recommandons quelques clés de réussite

• Tout d’abord, fixer une date d'examen réaliste en fonction de votre rythme d'apprentissage.
• Passez tout de même l’examen dans les 15 jours suivant l’achèvement de votre formation
• Révisez régulièrement et de manière structurée.
• Assurez-vous d'être reposé et bien préparé le jour de l'examen.

FCT Solutions vous propose à la fois le module de formation ITIL 4 Foundation et les modules de niveau avancé.

Découvrir le module de formation ITIL 4 Foundation

Découvrir les modules de formation ITIL 4 Advanced

Pour tout renseignement, nos équipes sont disponibles au 01 43 67 32 52 ou à contact@fctsolutions.com