Soft skills
Manier le questionnement dans ses échanges
Description de la formation Manier le questionnement dans ses échanges
La capacité à poser des questions pertinentes et à maîtriser l'art du questionnement est une compétence essentielle pour réussir dans de nombreux contextes professionnels. Qu'il s'agisse de mieux comprendre les besoins de ses interlocuteurs, d'orienter un échange ou de surmonter des blocages, savoir manier le questionnement permet de garder le contrôle des interactions et de faciliter la communication.
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de poser des questions stratégiques, d'adapter votre approche en fonction de votre interlocuteur, et de maintenir le contrôle des échanges, même dans des situations complexes. Vous renforcerez ainsi vos compétences relationnelles et communicationnelles, tout en optimisant vos échanges professionnels
L’objectif de ce module de formation et de certification associée est de :
- Comprendre le questionnement et comment l'utiliser
- Utiliser l'écoute active dans ses échanges ;
- Maîtriser les techniques de questionnement ;
- Progresser dans l'échange et garder le contrôle
- Savoir rebondir en cas d’interlocuteur mutique
- Conscientiser l’objectif derrière chaque question et ce que l’on attend de son interlocuteur
Durée
Distanciel
14 heures organisées en deux journées de 7 heures consécutives
Présentiel
2 jours soit 14 heures organisées ainsi : 2 journées complètes consécutives
Tarif Inter-Entreprises
1 050 € HT par personne pour l’ensemble de la prestation comprenant :
- La formation en salle virtuelle dédiée
- Le support de cours électronique et les autres ressources pédagogiques
- L’envoi à l’entreprise des documents administratifs par courriel (feuilles de présence, évaluations de satisfaction si complétées, attestations de fin de formation)
Cette formation peut être déployée sur votre site en Intra-entreprise : demandez un devis à contact@fctsolutions.com ou 01 43 67 32 52
Notre formateur Soft skills
Voici les spécificités du formateur Soft skills :
- Expertises particulières: les formateurs intervenants sur ce module sont experts en communication interpersonnelle et disposent d’une maîtrise sur plusieurs méthodes et outils. Ils sont maîtres de plusieurs outils de détermination des styles de personnalité et sont aguerris dans les modes d’influence par la communication. Ils sont maîtres de plusieurs outils de détermination des styles de personnalité et sont aguerris dans les modes d’influence par la communication. Enfin, ils manient à la perfection les techniques de questionnement (techniques journalistiques)
- Expériences particulières pour délivrer ce module : avoir mené plus de 50 interviews professionnelles, avoir animé plus de 50 journées de formation sur le thème du questionnement dans les échanges
